一.红色性格，外向的小白。
红色性格的代名词是“热情”，很多人对这种性格的客户还有一个说法，叫“孔雀型客户”，表示他有一些自恋的特点，但事实是虽然这样的客户为人热情，谈话也是滔滔不绝，但是在产品和业务方面，其实应该算是没什么经验的小白。
所以很多时候我们经常见到这样的客户，对你的产品其实没什么经验，但是喜欢表达自己的想法，甚至是天马行空，他常常会很主动地跟销售拉近关系，其目的不一定在对产品的需求上，更多时候都是在表达自我方面，想要塑造一个好形象，所以才会习惯性的滔滔不绝。
销售在面对这类客户的时候，需要做的事情就是尽力帮客户维护好自己的人设形象，简单地讲就是要会夸人，因为这类客户在花钱消费方面常常会表现出比较冲动的状态，只要销售把客户捧起来了，很多时候哪怕是客户不需要这个产品，他也会因为碍于面子，或者比较认可销售这个人而选择成交。
但是这样的客户也有一个极不稳定的因素，就是因为冲动，做决定也快，反悔也快，如果客户本来已经痛快答应了，但是准备考虑考虑，如果放任客户考虑，等客户冷静下来以后，就会觉得其实没有必要，销售过程中经常出现很多的客户毁单，就是这么来的。
二、建立数据库，和客户建立的良好关系
与客户建立良好的感情交流是企业用来维系客户关系的重要方式，将客户的相关信息整理成档案，时刻关注其日常动态，按照其实际需求提供相应服务。日常的拜访、节日的问候，甚至在客户过生日时送上一句祝福、一束鲜花，都会使客户深为感动。
三、电话销售中，请一定学会两件事情：
一个是停顿，千万不要像机关枪一样，嘚嘚嘚嘚，这不是营销。你只要停顿了，才容易让客户多说；
一个是学会问问题，问问题是引导客户按照你的思路进行的一个很好的范式。
但是在语言中有一些话是不要讲的：我可以耽误您三分钟时间吗？
这句话两个词不妥，第一个是“耽误”，我们的服务是对客户有利的，为什么说耽误？第二个是“3分钟”，如果有了这个时间预期，那么给了客户挂断电话的理由。合适的表述是：大概需要几分钟的时间，我尽可能把重要的情况跟您汇报清楚。
