每个企业销售管理或多或少都会经历一些发展过程,通过了解研究也会感受到一些东西,但是这些都是比较零散、不成系统的。那么在销售管理的过程中,企业应该遵循哪些规则呢?
1、懂得如何去管理员工
销售人员在很大程度上是依赖于自主性的,而激发销售人员的主动性是管理销售比较好的方法。
因此管理者不仅需要各种规章制度来规范销售行为,还需要通过一定的手段激发销售的主动性。
2、了解企业的业务和运营
了解企业的业务和运营是做销售管理者最基本的能力要求,也是被员工信服的重要因素。
管理者不仅需要自身对业务和运营有相当高的了解,而且需要培养销售人员对于业务的了解。所以管理者需要具备全面的知识体系,才能让销售人员知道干什么,为什么这样干。
3、理解业务营销过程
销售管理需要能深刻理解业务营销的过程,这一点也是非常重要的。
很多人往往都忽视了产生结果的过程,但是作为管理者,不能只受制于最终的结果,需要了解整个过程,需要看到胜利者的过程,了解失败者的经历,这样才能有规划地完成销售业绩,而不随缘性地去完成。
4、懂得如何去激励员工
销售管理者不仅需要懂业务、懂流程,还需要懂管理、懂人性、懂激励。
要明白员工激励是很重要的一环,如果没有激励机制,主动性再强、能力再好的销售也是做不出什么成绩的。
当然激励不仅仅是对额外付出努力或者成绩的物质奖励,还有关系到日常生活中的态度、认可等精神奖励。如欣赏的目光、热情的问候、信任的力量、工作的认可和赞扬等都是有效激励的重要组成部分。
5、 懂得市场和销售的规律
销售管理者一方面需要按规律办事,不能拔苗助长,深入研究分析市场和销售的规律;另一方面,应该在遵循规律的前提下缩短增长周期。
销售管理既要销售目标,也要有销售执行策略,必须以目标为导向,团队有目标,每个销售都有目标,目标管理法是销售团队管理的重要方法。