新开元电销系统是一套为企业提供大数据资源、外呼管理，CRM管理，微信营销的电销管理系统，里面有非常多，非常好用的小工具帮助用户提升外呼的工作效率。其中划屏取号功能就是非常受用户欢迎的功能。
关于划屏取号，因为非常方便用户外呼，用户一般称为一键拨号，就是在windows系统的电脑端，开启划屏取号功能，正常情况下，在电脑上的表格、网页或者文件中选中的数字符合电话号的规则，复制选中的数字，就会自动弹出邮件菜单，点击一键拨号，新开元系统自动对选中的号码进行拨号外呼。
但是很多用户在使用这个功能的时候，偶尔会出现复制数字后，没有弹出外呼选项的菜单。出现这种情况，一般是杀毒软件导致。假如这个功能不能用，请按以下方法进行排查：
1、检查是否安装360杀毒软件或者360安全卫士、或者火绒杀毒，如果有装，请将新开元的安装目录添加到信任区，不会添加的用户，请直接卸载上述软件。
2、检查是否开启系统的杀毒功能和 防火墙，如果开启，请将安装目录添加到信任区，不会添加的用户，请直接关闭上述防护设置 。
3、在 www.xingchuwang.com下载最新新开元客户端重新安装。
一般仔细重复上述3个操作，消失的“一键拨号功能” 就会回来。
