为什么要使用电销系统?
1、大数据拓客 新开元电销系统自带1.8亿企业大数据库,结合企业所属行业及产品需求根据产品相关关键词通过大数据+推荐引擎匹配检索出精准潜在客户数据一键导入到客户公海,千万级企业客户数据任意搜索。。
2、电销CRM 新开元系统的crm模块可以帮客户实现客户关系管理能够提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度多种方式来缩减销售周期,降低销售成本、增加销售收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。
3、呼叫任务 管理人员制定座席每日、每周通话数量、通话时长,新开元系统可在设定时间内对座席人员及时提醒,制定有目标的呼叫计划,有利于提高座席人员的工作效率,呼叫任务完成度,也是为管理人员的日常考核和控制工作提供基本的依据。
4、销售跟进 新开元拥有多种筛选和提醒方式,方便对客户销售和服务过程的持续跟踪管理;销售人员的每一步销售动作都会同步记录,对于超过3天(自定义)未联系的客户自动归到每日的待拨打客户列表中,避免因工作交替或其他因素导致的客户流失与丢单,上级可实时查看销售跟进记录,方便管理者及时了解销售的进度,为企业运营做出最佳决策。
5、座席录音 管理人员可以通过直接播放录音,根据相应的监控质检标准,对坐席人员进行抽检抽测工作,通过对目标录音文件做质检分析,来检测坐席人员的沟通话术,为改善服务水平提出修改意见,同时有效改善坐席服务质量和优化产品流程
6、话务统计 新开元坐席的通话数量和通话时长实时记录,实时检查坐席在线情况;管理人员可随时查看坐席的通话数量,通过查看坐席的接通率占比分析,可帮助管理人员及时管理话务情况。
7、公海管理 新开元系统客户公海分主动分配及自由领取方式,清晰公平的分割机制和范围策略,可以简单公平的批量分配客户数据,也可以按照自身销售优势通过筛选条件自由领取客户,通过公海客户管理,可以精准定位客户,高效赢取客户,同时还可有效防止销售撞单,保障企业重要的客户资源不被浪费。
8、查询记录 新开元系统可以实时查看和编辑客户资料,将客户批量转移给其他同事,通过整合企业客户资源,向客户提供“一对一”的服务,随时记录和查看跟进状态、创造销售从意向-报价-成交阶段,同时,还可以查看历史通话记录,帮助企业高效管理客户,深入分析客户需求,从而提升客户忠诚度。
手机终端
1、自动加微信:一键添加微信好友,多方位跟踪客户,响应客户。
2、双向通讯同步:客户资料pc、app一键双向同 步随时随地联系客户。
3、实时响应客户:自定义设置提醒时间,保障工 作的准时进行,实时跟进客户。
4、坐席自动外呼:APP自动外呼录音, 自动统计通话时间。
5、销售数据分析:销售行为数据累积, 呈现真实数据分析。通话分析:通过通话数量、通话时长从而了解员工的工作状态。
6、移动电销外呼客户管理系统为企业销售团队提供简单易用的移动客户管理系统、移动电销外呼系统,帮用户快速搭建电销团队的销售管理系统