电销外呼系统是一种将传统电话外呼业务与人工智能技术相结合的智能化营销工具，可以自动完成批量客户的呼叫、回访、数据分析等工作，帮助企业进行营销拓客，提高工作效率，同时降低运营成本。
电销外呼系统基于语音网关、语音识别、语音合成、自然语言理解等人工智能技术进行搭建，通过AI机器人话术训练对营销业务进行赋能，具有自动化、大并发、灵活性、安全性、实时监控等特点。
在功能上，电销外呼系统可以对企业的日常对外营销业务进行全面、高效的支撑，主要体现在以下几个方面：
一、批量外呼
通过新建外呼任务，批量导入电话号码，不需要手动拨出，系统就能够自动进行呼叫，可以提高外呼效率，对于大批量的客户通话支持作用明显。
二、客户管理
电销外呼系统自带客户管理功能，可支持客户资料收集、客户信息跟踪、客户分类、意向分析、订单管理、销售状态管理等，便于营销工作的展开。
三、通话录音
电销外呼系统可以将每一通话进行录音，工作人员可随时调取录音内容，作为客户购买意向分析的凭据，也可作为销售人员能力、业绩考核的依据。
四、数据分析
客户数据是智能营销的重要一环，电销外呼系统能够对客户数据进行统计和分析，生成详细的营销报告，帮助企业了解销售情况，制定更有效的营销策略。
基于以上功能优势，电销外呼系统的应用场景可以说是非常广泛，能够服务于所有需要进行大量电话销售和客户服务的行业，如电商零售、金融催收、民意调查、产品推广、医学回访等等，目前已经成为各个行业提高客户沟通效率，优化营销策略，提升客户满意度的有效工具。
新开元电销外呼是比较成熟的产品系统，采用基础通信、核心技术、业务三层架构模式，涵盖话术管理、任务创建、机器人外呼、意图判断、数据分析等所有必要功能，可实现流程节点自定义、静默打断处理、复杂问题转人工、用户自定义标签等关键能力，部署方便快捷，能够满足不同行业的营销业务需求。
