销售很难做，要付出多，压力大，同行竞争大，市场环境不好......也有些人说，做销售比较简单，有嘴就行。
确实，对于销售难不难做这个话题，一直以来都会有不同的见解。业绩做的好的人觉得销售很简单，就跟吃饭，喝水般简单；业绩做的差的人觉得销售非常难，难于上青天。其实，做销售难与不难，取决于你怎么去做，方法对了，它就很简单，方法不对，它就处处都是障碍。接下来给大家分享几个我总结的一些方法以及感受。
一、成功的销售一定是双赢的结果。
任何人都害怕吃亏，所以在销售的过程中都会对销售人员存在一种戒备心理，总会觉得你想从他身上获取某些利益。所以我们要想销售取得成功，必须要先打消客户的这种顾虑。在过去的经验中，我总结出2种方法来打消客户的这种顾虑。第一种是要学会站在客户的角度去想问题，如果我是客户，我希望对方的销售人员能给到我哪些承诺我才会比较安心，或者对方怎么说，才会让我觉得没有被占便宜呢？我要怎么做才能让我的客户觉得我是在帮他解决问题，为他着想，而不是想着从他的身上获取利益呢？比如在我们给客户报价的时候，我一般都会给企业报2个方案，一个是我希望他选择的方案，第二个是一个迥然不同的，给客户行成鲜明对比的方案。然后站在客户的角度去帮他们分析价值和利害关系，最终建议他们选择我想要他们选择的方案，这样一般来说客户就会比较能够接受一些，因为你是建议他选择价格便宜点的方案，而且站在他们公司的角度帮他分析，就会打消客户觉得你想赚他便宜的念头。另一种是让客户觉你比较真诚。有些客户是想买，但是一直在想要降价的客户，有时我会比较坦诚的跟他说，接你这个单，我本来就只有500块钱的提成，如果再降价的话，我连提成都没有了，不可能让我白白忙活一场吧？如有客户担心我们不能的服务做不好，怀疑我们的能力。我们会给到客户一些成功的案例以及告知客户我们是经过一系列评估才接这个单，如果我们的能力不行，服务不成功的话，我们也是全额退款的。我们肯定会尽自己的全力帮您完成，不然浪费不仅是您的时间，也是浪费我们的人力物力，对双方来说都是一种损失。所以我们肯定不会做这种没有把握的事情。一般按照以上两种方法跟客户说了之后，客户都会觉得你比较真诚，感觉你把自己的家底都跟他说了，所以他就不会觉得你想在他身上获取多大的利益了。需要注意的是不能真正把自己的底牌透露给别人，你只需要让他感觉你把底牌透露给他了就行。
二、把客户当成朋友，不要把客户当成只有利益关系的人。
有句话说得好，销售的最高境界是忘记了自己是销售，别人也不认为你是销售。你可以是朋友，是顾问，是其他的任何身份，而不是销售。别人找你，是因为他刚好需要，而你刚好专业而已。销售的成功，很多时候不仅仅是价格低，产品好，就可以成交了，很多时候客户的认可是一个比较关键的因素。如果客户对你比较认可，对你比较信赖，就算同行的价格比你稍低，或者产品比你稍微好一点，只要不是差距特别大，大多数人都是会选择一个自己比较认可，或者比较信赖的人来合作的。这种认可和信赖，其实就是从一些小事慢慢积累而来的。比如发现客户有什么需要帮忙的，在自己力所能及的情况下给予帮助（有时候客户需要投票，点赞等等），或者客户朋友圈发一些自己比较引以为豪的东西，给到他一些夸奖，甚至可以跟客户探讨一些他比较喜欢东西，请教他一些他比较擅长的领域等等。反正就是你跟自己的朋友怎么相处的，跟你的客户也怎么相处，从自己的心里先把这层利益关系剥离出来，这样就可以有效的拉近你们之间的距离，慢慢建立信赖感，最终当他真正需要购买的时候，他想到的第一人选就是你。
三、让你的客户对你有所愧疚，或者觉得亏欠你什么东西。
所谓拿人手短，吃人嘴软就是这个道理，一般每个人都会有这样的心理，拿了别人的好处，就会觉得对别人有所亏欠，所以当别人对你有所求的时候，由于自己的亏欠心理影响，自己就会更加容易答应别人，这就是为什么优秀的销售人员会经常给自己的客户送礼的原因。当然，除了送礼，我们还有很多方式可以让客户觉得对你有所亏欠。比如有些客户在朋友圈卖什么东西，我们可以去买一些。或者上一次的合作过程中，因为他们的原因导致你造成了损失你没有去追究。又或者是因为他们拖欠款项让你被领导骂了等等，甚至自己可以设计一个合理的情景出来，让他觉得对你有所亏欠，这样你再找他做什么事情就简单多了。
总之，销售其实没什么捷径，经验都是自己日积月累总结出来的，所以要想真正做好销售，唯有靠自己，脚踏实地，多问，多想，多做。
作者：败天11号
来源：知乎
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